Каждый персональный онлайн урок Blue-Bird.Academy проходит в формате 1 на 1 в школе или с помощью сервисов видеосвязи типа Zoom с использованием функций интерактивной доски и облачной записи для повторов.

Персональный Урок в формате 1 на 1 с Инструктором станет доступен по ссылке ссылке из вашего заказа, и мессенджера после оплаты и подтверждения времени урока.

Перейдя по ссылке на Ваш личный урок в сервисе видеозвонков Zoom вы попадёте в «комнату ожидания» до момента начала урока.

Помните, Вам необходимо зарегистрироваться или войти в ваш аккаунт  Zoom на вашем устройстве для доступа к уроку.

Вы можете запросить запись урока для личного использования – повтора тем и материалов.

Гаджет или Персональный компьютер и

• Актуальная версия современного вэб браузера (Safari, Chrome, Firefox, Edge).
• Интернет соединение от 1 Мбит/c для комфортной видеосвязи.
• Программа Zoom для Вашего гаджета.
• Бесплатная Регистрация в сервисе видеозвонков Zoom.
• Микрофон и динамики/наушники.

Никаких дополнительных покупок не требуется. Однако мы рекомендуем вести конспект самостоятельно по интересующим темам в любом удобном формате – тетрадь, заметки. Покупка и использование учебных материалов – по рекомендации Инструктора.

Полный Урок длится 60 минут

1. Войдите или зарегистрируйтесь на сайте
2. Выберете предмет, нажав интересующий вас на страничке персональных уроков.
3. Выберите язык и количество часов.
4. Завершите покупку с удобным способом оплаты, войдя или зарегистрировавшись на сайте.
5. Мы свяжемся с вами и согласуем удобное время Урока
6. Вы получите подтверждение и ссылку на Ваш Урок на эл. почту, телефон.

1. Войдите или зарегистрируйтесь на сайте
2. Свяжитесь с нами любым удобным способом для брони урока и оплаты на карту
3. Мы свяжемся с вами и согласуем удобное время Урока
4. Вы получите подтверждение брони а также ссылку на Ваш Онлайн Урок на эл. очту, телефон.

1. Свяжитесь с нами удобным для вас способом со странички Помощь, для быстрой обработки напишите нам в Фейсбук, Телеграм или просто позвоните и сообщите о желаемых изменениях заранее (не позднее чем за 3 часа до урока).
2. Мы согласуем новое время урока, вы получите уведомление.
3. Ссылки на Ваши Уроки также будут доступны на эл. почте, телефоне, никому не передавайте Вашу ссылку.

1. В случае болезни или по другим уважительным причинам Инструктор имеет право переносить уроки, предупредив об этом заранее.
2. Мы свяжемся с Вами для выбора нового удобного для Вас времени урока.
3. После согласования времени вы сможете увидеть ваш урок на эл. почте, телефоне, никому не передавайте Вашу ссылку.

Свяжитесь с нами удобным для вас способом со странички Помощь, для быстрой обработки напишите нам в Фейсбук, Телеграм или просто позвоните и сообщите о желаемых изменениях заранее (не позднее чем за 3 часа до урока).

Чтобы выяснить причину Отмены – свяжитесь с нами удобным для вас способом со странички Помощь, для быстрой обработки напишите нам в Фейсбук, Телеграм или просто позвоните.

Инструктор обязательно будет ждать Вас 20 минут, и попытается связаться с Вами несколько раз, ссылка на урок также будет активна. Инструктор может ждать вас дополнительное время по собственному желанию, однако после 20 минут от начала урока, заказ будет считаться выполненным.

Если у Вас возникли Форс Мажорные обстоятельства свяжитесь с нами чтобы мы смогли рассмотреть ваш вопрос.

Если в установленное время (плюс 20 минут) Вы не получаете звонка от Инструктора, обязательно свяжитесь с BLUE-BIRD.ACADEMY через контакты, указанные на сайте.

Уроки, которые не состоялись по вине Инструктора, переносятся на другое, удобное для Вас время.

После выяснения причины может быть предложена скидка в качестве компенсации за причиненные неудобства.

Если вы были внезапно отключены от Урока Инструктором – возможно вы нарушили Правила пользования нашим сервисом и/или сервисом видеозвонков Zoom. Для выяснения причин свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте.

Если у Вас возникли сложности в использовании нашего сайта, просто свяжитесь с нами по указанным на страничке Помощь контактам, или в Фейсбук, Телеграм и мы решим Вашу проблему.

Если у Вас возникли сложности с сервисом видеозвонков Zoom, при возможности спросите совет у Инструктора или на страничке поддержки сервиса https://support.zoom.us/hc/ru.

Если у Вас возникли сложности с Вашим устройством, попробуйте предпринять обычные шаги для решения проблем: перезагрузка устройства, перезагрузка приложения, перезагрузка wi fi роутера.

Сообщите нам о возникших сложностях, после выяснения причин, может быть предложена компенсация за причиненные неудобства.

BLUE-BIRD.ACADEMY не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом, устройством, сервисом видеозвонков.

При подозрительных попытках входа или неверном вводе пароля в целях безопасности Ваш аккаунт может быть временно заблокирован.

В случае нарушения Правил пользования Ваш Аккаунт может быть временно или окончательно заблокирован.

Для выяснений причин свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте.

Если Урок не соответствовал Вашим ожиданиям по вине Инструктора или BLUE-BIRD.ACADEMY Вы можете запросить компенсацию стоимости урока за вычетом комиссии за обработку платежа в течении 1 дня с момента прохождения урока. Подробнее о политике возвратов в наших Правилах.

Отправьте форму обратной связи на страничке помощи,  и кто-то из команды курса обязательно решит ваш вопрос!